LINGGASATU, Jakarta – Jasa Raharja terus mengambil langkah nyata untuk menghadirkan pelayanan yang semakin mudah, cepat, dan bermanfaat bagi masyarakat. Salah satunya melalui Pembinaan Bidang Operasional yang digelar di Kantor Wilayah Kepulauan Riau. Pembinaan ini diberikan langsung oleh Plt. Direktur Utama Jasa Raharja Dewi Aryani Suzana, Kepala Divisi Pelayanan & TJSL Hervanka Tri Dianto, dan Kepala Divisi Asuransi Jahja Joel Lami, yang didampingi oleh Kepala Kanwil Jasa Raharja Kepulauan Riau Gentur Anggoro Waseso beserta jajaran.
Kegiatan pembinaan ini menjadi forum penguatan strategi internal sekaligus membantu memastikan setiap program Jasa Raharja benar-benar memberikan manfaat bagi masyarakat, baik melalui peningkatan kualitas pelayanan santunan, pembuatan berbagai program pencegahan kecelakaan, serta relaksasi dalam membayar pajak kendaraan bermotor.
“Tugas kita bukan hanya memberikan santunan dengan cepat, tetapi harus diiringi dengan kegiatan atau aksi nyata kita untuk mengetahui kenapa santunan itu terjadi. Ini sudah dilaksanakan melalui program-program keselamatan transportasi yang ditetapkan oleh pusat,” ujar Kepala Divisi Pelayanan & TJSL Hervanka Tri Dianto saat menyampaikan materinya.
Sementara itu, Kepala Divisi Asuransi Jahja Joel Lami menegaskan pentingnya perencanaan kerja yang terukur dan fokus pada program prioritas. Menurutnya, langkah ini akan memperkuat kinerja di lapangan dan berdampak langsung pada peningkatan pelayanan publik.
Pada kesempatan tersebut, Plt. Direktur Utama Dewi Aryani Suzana memberikan apresiasi atas capaian Kanwil Kepulauan Riau pada semester pertama 2025, yang mendukung relaksasi penghapusan denda bagi masyarakat pemilik kendaraan bermotor, harapanya ini menjadi stimulus peningkatan kepatuhan masyarakat untuk lebih tertib dalam menunaikan kewajibannya.
“Saya berharap kinerja dan performa ini tetap dapat dipertahankan pada semester dua dan terus sampai pada 2026. Capaian ini luar biasa, tapi kita tidak boleh larut dan tetap harus waspada. Kita harus segera siap dengan inisiatif baru, harus punya plan B. Apalagi dalam mendukung peningkatan kepatuhan pemilik kendaraan bermotor dalam membayarkan pajak dan SWDKLLJ Kendaraanya.” ungkap Dewi.
Sebagai bagian dari upaya mempermudah dan memperkuat pelayanan kepada masyarakat, Jasa Raharja Kanwil Kepulauan Riau tengah melaksanakan program pemutihan pajak kendaraan bermotor yang berlangsung hingga 15 November 2025. Program ini membebaskan denda Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) tahun-tahun sebelumnya, sehingga pemilik kendaraan hanya perlu membayar pokok pajak dan SWDKLLJ tahun berjalan.
Langkah ini diharapkan dapat meringankan beban finansial masyarakat serta mendorong kepatuhan administrasi kendaraan bermotor dan mendukung keselamatan berlalu lintas. “Program pemutihan pajak ini merupakan wujud komitmen kami dalam memberikan kemudahan layanan sekaligus memperkuat kinerja penerimaan di wilayah,” jelas Kepala Kanwil Jasa Raharja Kepulauan Riau Gentur Anggoro Waseso.
Jasa Raharja optimistis bahwa pembinaan ini akan memperkuat semangat jajaran Kanwil Kepulauan Riau untuk terus berinovasi, bersinergi dengan para stakeholder, dan menghadirkan layanan yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. (*)
